PRODUTO
Plataforma de atendimento omnichannel multi-tenant. Centralize conversas, escale seu suporte e encante clientes.
Se sua empresa recebe mensagens de clientes por WhatsApp, e-mail, chat do site e redes sociais — e sua equipe fica pulando de uma ferramenta para outra tentando não perder nada — o ChatWave junta tudo num lugar só. É como ter uma central de atendimento onde cada conversa, venha de onde vier, chega organizada na tela do atendente certo, com o histórico completo do cliente.
O ChatWave centraliza as conversas dos seus clientes — WhatsApp, e-mail e chat do site — em uma única tela. Toda a sua equipe atende de forma organizada, enquanto robôs inteligentes ajudam a responder na hora e organizam as filas de atendimento.
WhatsApp Oficial
Conecte o número da sua empresa para toda a equipe atender junto
E-mail Unificado
Receba e responda e-mails de clientes direto na mesma caixa de entrada
Chat para seu Site
Janela de atendimento ao vivo no seu site para capturar visitantes
Distribuição de Conversas
Fila inteligente que divide os clientes entre os atendentes disponíveis
Respostas Automáticas
Mensagens pré-prontas e atalhos rápidos para agilizar o atendimento
Relatórios de Atendimento
Acompanhe tempo de resposta, volume de mensagens e nota da equipe
Loja virtual perdendo vendas por desorganização
Uma loja de moda recebia mensagens de clientes por WhatsApp, Instagram DM e e-mail. Cada canal era atendido por uma pessoa diferente e ninguém sabia o que o outro já tinha respondido. Com ChatWave, tudo cai no mesmo inbox, o cliente é reconhecido automaticamente e o histórico completo aparece para qualquer atendente.
Agência de marketing com 20 clientes corporativos
Cada cliente precisava de um atendimento separado, com canais próprios e equipe dedicada — mas o custo de manter 20 sistemas diferentes era inviável. O ChatPanel multi-tenant cria um ambiente isolado para cada cliente no mesmo sistema, com billing separado e zero vazamento de dados entre contas.
Clínica médica que perde pacientes fora do horário
Pacientes mandavam WhatsApp às 22h para agendar consulta e só recebiam resposta no dia seguinte — muitos já tinham marcado em outro lugar. A IA 24/7 do ChatWave responde na hora, confirma disponibilidade na agenda e já encaminha para o atendente humano se for caso complexo. A clínica aumentou 40% os agendamentos.
Quer revolucionar seu atendimento?